抖音上购物，我该如何处理？

收到空包裹应保留证据并与卖家、物流公司联系。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供真实、准确的商品信息。若不及时处理，可能导致证据丢失，难以维权，造成经济损失。
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收到空包裹，先别急。保留凭证，联系卖家问清情况。若卖家不认，投诉物流或诉讼。具体操作：1.保留发货、物流、签收信息；2.与卖家沟通，要求补发或退款，记录对话；3.若卖家不处理，向物流投诉，要求调查；4.仍无结果，准备证据，考虑起诉。
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处理空包裹的常见方式有与卖家协商、投诉物流、诉讼维权。建议先与卖家沟通，无果后向物流公司投诉，仍无法解决则考虑法律途径，根据证据情况选择最合适的方式。