抖音购物时遇到店家不支持7天无理由退换货是怎

海宁离婚律师 2025-04-25
店家不支持7天无理由退换货可能因商品性质特殊。依据《消费者权益保护法》,部分商品如经确认不宜退货,则不适用。若强行要求,可能影响店家经营,产生纠纷。
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处理此问题,可先查看商品是否属于不支持无理由退货的范围。若不属于,应与店家沟通;若沟通无果,可向平台投诉或寻求法律帮助。选择方式时,需考虑效率与成本。
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店家不支持7天退换,先查商品性质。若应退换,操作如下:1.与店家沟通,要求退换;2.店家拒绝,向平台投诉,并提供法律依据;3.平台无法处理,寻求消费者协会或法律途径解决。

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