如何处理拼多多手机退货后商家不给退钱的问题

海宁离婚律师 2025-04-21
拼多多手机退货商家不给退钱,应依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝属于违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
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商家不退钱,这样处理:1.与商家协商,明确退货意愿及法律依据,要求退款。2.协商无果,收集证据,如订单信息、聊天记录等,向消费者协会或12315投诉。3.若投诉无效,准备起诉材料,包括证据、起诉状等,向法院提起诉讼维权。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。

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