在微信上购买商品,收到后发现与预期不符如何

海宁离婚律师 2025-04-19
问题可协商或维权解决。收到微信购买商品与预期不符,依据《消费者权益保护法》,可与商家协商或采取维权手段。不及时处理可能导致权益受损。
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处理方式如下:1.与商家协商,要求退货、更换、修理等。2.协商不成,向消费者协会或调解组织请求调解。3.仍无法解决,可向有关行政部门投诉,或向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、起诉。可先与商家协商,协商无果再向消费者协会调解,或向行政部门投诉,乃至起诉。

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